Termos e Condições

As informações que se seguem abrangem as normas de funcionamento geral da Amaral Limousines.

Privacidade
- O nosso compromisso é proteger totalmente a privacidade do cliente.
- Os dados fornecidos pelos nossos clientes são confidenciais, não serão nunca partilhados com terceiros.
- O direito de consultar os dados dos clientes é da exclusividade e responsabilidade da Amaral Limousines.

Seguros e Garantias
- A empresa garante que está coberta por todos os seguros exigidos na legislação Portuguesa.
- Os passageiros e a sua respetiva bagagem também estão cobertos e garantidos pelos seguros.
- Se por qualquer motivo de força maior, não for possível transportar os nossos passageiros ao destino desejado, garantiremos um transporte alternativo de modo a que as sua necessidades fiquem satisfeitas.

Reservas
- As reservas feitas através do nosso site serão sempre processadas de acordo com a hora local;
- O e-mail de confirmação do serviço será considerado como a sua reserva. O mesmo deve ser apresentado ao Motorista ou representante da Empresa, no inicio do Serviço.

Política de Pagamentos
Serviços à Ordem e Tours
- Após o e-mail de confirmação, é requerido a reconfirmação da reserva, com um pagamento de 25% correspondente ao sinal, do valor total do serviço.  
- Só será efetuada e garantida a reserva com os fornecedores, após a receção da confirmação do pagamento pelas entidades bancárias, com as quais trabalhamos.
- Restantes pagamentos deverão ser efetuados até 4 semanas antes do início do serviço, para que se possa proceder ao envio dos vouchers.  Caso o pagamento não dê entrada até à data indicada a reserva será cancelada. 

Transferes
- Após o e-mail de confirmação, é requerido a reconfirmação da reserva, com um pagamento de 25% correspondente ao sinal, do valor total do serviço.   
- Restante pagamento deverá ser efetuado até 8 dias antes do início do serviço. Caso o pagamento não dê entrada até à data indicada a reserva será cancelada.

Cancelamentos ou alterações
- Os clientes podem cancelar ou alterar as reservas através do seguinte e-mail: info@amaral-limousines.com, não havendo penalizações para os cancelamentos feitos até 8 dias antes do início do serviço.
- Se o cancelamento se efetuar a menos de 8 dias da data do inicio do serviço, será cobrado 10% do valor total do mesmo.
- Se não houver qualquer aviso ou cancelamento por escrito, o valor do serviço será cobrado na sua totalidade.

Reclamações
- Na reserva de viagens ou serviços de outros operadores, o funcionamento da Amaral Limousines fica limitado ao de Agente. Assim a nossa responsabilidade fica totalmente limitada às viagens cobertas pelos os nossos serviços;
- Não nos responsabilizamos por atrasos nos serviços causados por fatores externos (como por exemplo, fatores meteorológicos, tráfego, vandalismo, terrorismo, greve de terceiros, problemas causados por outros clientes ou atrasos devido à passagem de forças policiais ou governamentais);
- As reclamações só serão consideradas se forem expostas de forma adequada para o seguinte e-mail: alberto.amaral@amaral-limousines.com 

Outros
- Recusa-se o transporte de passageiros sob a influência de álcool, drogas e/ou cujo comportamento seja considerado inadequado pelo condutor;
- Não é permitido fumar ou beber bebidas alcoólicas nas nossas viaturas;